El Gobierno porteño avanza con una nueva medida que busca simplificar gestiones y modernizar el vínculo con los vecinos
En un movimiento que apunta directo a cambiar cómo se hacen las cosas puertas adentro del Estado, la Ciudad decidió avanzar con el uso de inteligencia artificial en la gestión pública. La medida fue oficializada a través de un decreto firmado por el jefe de Gobierno, Jorge Macri, y se presenta como parte de una estrategia más amplia para modernizar la administración.
La idea, en criollo, es bastante clara: hacer más rápidos los trámites y mejorar la atención al vecino. En lugar de procesos largos, papeles que van y vienen y demoras innecesarias, el objetivo es aprovechar la tecnología para que todo sea más ágil y simple.
Trámites más simples y menos vueltas
Uno de los puntos centrales del decreto tiene que ver con dónde se va a aplicar primero esta tecnología. Se priorizarán los trámites vinculados a permisos, obras y autorizaciones económicas, que suelen ser justamente los que más tiempo llevan y más dolores de cabeza generan.
También se busca mejorar la atención al ciudadano, algo que en el día a día impacta mucho. La intención es facilitar el contacto entre el vecino y el Estado, haciendo que las respuestas lleguen más rápido y con menos burocracia en el medio.
Para muchos vecinos, esto puede significar un cambio importante. Menos tiempo perdido en trámites es más tiempo para la vida cotidiana, ya sea para trabajar, estudiar o simplemente descansar.
Una apuesta a la modernización del Estado
Desde el Gobierno porteño lo plantean como parte de una transformación más grande. La Ciudad busca posicionarse como un referente en innovación tecnológica, incorporando herramientas que ya se están usando en distintos lugares del mundo.
En ese camino, la Secretaría de Innovación y Transformación Digital va a tener un rol clave. Será la encargada de desarrollar normas y acompañar la implementación de estas herramientas, para que no quede solo en una idea sino que funcione en la práctica.
Además, se remarca que no se trata solo de velocidad. También se apunta a mejorar la calidad del servicio público, con procesos más ordenados, respuestas más claras y menos margen para errores.
“Este decreto marca una decisión política clara que prioriza la modernización para brindar servicios de manera más personalizada y simple. Promueve una cultura de la innovación, sin descuidar los principios éticos y la transparencia.”
Así lo expresó Raúl Piola, secretario de TecBA, quien destacó que la iniciativa no deja de lado cuestiones importantes. La implementación de inteligencia artificial también deberá respetar criterios éticos y de transparencia, algo que cada vez genera más debate.
En definitiva, lo que se busca es un equilibrio. Usar la tecnología para mejorar sin perder de vista el control y la responsabilidad, sobre todo cuando se trata de decisiones que impactan en la vida de los ciudadanos.
Con este paso, la Ciudad abre una nueva etapa. Se espera un avance fuerte en la digitalización del Estado, con procesos más modernos y una relación más directa con los vecinos.
Habrá que ver cómo se implementa en la práctica, pero el rumbo ya está marcado. La inteligencia artificial empieza a meterse de lleno en la gestión pública, con la promesa de hacer la vida un poco más fácil para todos.
